Lojalumo programa "Lojalus 10"

LOJALUMO PROGRAMOS „LOJALUS 10“ TAISYKLĖS DALYVIAMS

1. Kas yra „LOJALUS 10“?

„LOJALUS 10“ – tai lojalumo programa, skirta elektroninės parduotuvės www.clay.lt klientams, kurios metu klientas kaupia pirkimų sumą ir, pasiekęs nustatytą metinį pirkimų tikslą, gauna nuolaidų kuponą kitam apsipirkimui. Pirkimų suma kaupiasi nuo visų prekių esančių e-parduotuvėje.

Programa taikoma tik pirkimams, atliekamiems elektroninėje parduotuvėje www.clay.lt ir nesisumuoja su kitu būdų atliktais užsakymais ir mokėjimais. 

2. Kas gali dalyvauti programoje?

Lojalumo programoje gali dalyvauti:

  • tik registruoti www.clay.lt vartotojai, turintys aktyvią kliento paskyrą;

  • klientai, kurie išreiškia norą dalyvauti lojalumo programoje (žodžiu, el. paštu ar kita forma).

  • norint dalyvauti, reikia susikurti paskyrą e-parduotuvėje www.clay.lt ir informuoti administruojantį asmenį e-paštu vadyba@clay.lt, nurodant savo el.paštą, kuriuo registravotės.

Dalyvavimas lojalumo programoje nėra automatinis – klientas į programą įtraukiamas tik jam išreiškus norą dalyvauti. Apie priskyrimą prie lojalumo programos klientas informuojamas paskyros registracijos metu nurodytu el.paštu. Kartu su patvirtinimu atsiunčiamos dalyvavimo lojalumo programoje taisyklės. 

Dalyvavimas lojalumo programoje niekaip neįtakoja produktų kainų e-parduotuvėje, neapriboja galimybės atsiskaityti turimais dovanų kuponais, pasinaudoti turimais ir veikiančiais nuolaidų kodais. Taip pat neapriboja galimybės pirkti prekių su nuolaidomis, jei tuo metu tokios yra nustatytos e-parduotuvėje.

Dalyvavimas kitose lojalumo programose

Siekiant užtikrinti aiškias ir sąžiningas sąlygas, klientas vienu metu gali dalyvauti tik vienoje www.clay.lt lojalumo programoje. Dalyvavimas programoje „LOJALUS 10“ nėra galimas, jei klientas dalyvauja kitoje aktyvioje www.clay.lt lojalumo ar specialių nuolaidų programoje.

3. Kaip veikia pirkimų kaupimas?

  • Lojalumo programos pirkimų tikslas – 2000 EUR (su PVM).

  • Skaičiuojami tik faktiškai apmokėti ir užbaigti užsakymai.

  • Pirkimų suma kaupiama įsigyjant visas prekes/paslaugas esančias e - parduotuvėje.

  • Pirkimų suma kaupiama 12 mėnesių laikotarpiu.

  • Pirkimai, atlikti ne per e-parduotuvę www.clay.lt, neįtraukiami.

Klientas savo pirkimų progresą gali matyti savo kliento paskyroje, atsiskaitymo už prekes metu, ties krepšelio informacija.

4. Kada suteikiamas nuolaidų kuponas?

  • Pasiekus 2000 EUR su PVM pirkimų sumą per 12 mėnesių, klientui suteikiamas 10 % vertės nuolaidų kuponas.

  • Esant 2000 EUR su PVM pirkimų tikslui, kupono vertė sudaro 200 EUR su PVM.

  • Nuolaidų kuponas nėra suteikiamas automatiškai.

Pasiekęs pirkimų tikslą, klientas turi pats kreiptis el. paštu vadyba@clay.lt dėl kupono išdavimo.

5. Kaip ir kur galima panaudoti nuolaidų kuponą?

  • Nuolaidų kuponas gali būti panaudotas tik elektroninėje parduotuvėje www.clay.lt.

  • Visa nuolaidų kupono suma turi būti panaudota vieno pirkimo metu. 

  • Kuponas galioja 3 (tris) mėnesius nuo išdavimo dienos.

6. Grąžinimai ir nuolaidų kuponai

  • Jei užsakymas visiškai apmokėtas nuolaidų kuponu, tokios prekės nepriimamos atgal, o pinigai negrąžinami.

  • Jei atsiskaitymo metu nuolaidų kupono suma mažesnė nei viso prekių krepšelio suma , prekių grąžinimo atveju grąžinama tik faktiškai kliento sumokėta pinigų suma. Kupono dalis neatkuriama.

Jei prekės grąžinamos iki pasiekiant pirkimų tikslą, sukaupta pirkimų suma atitinkamai mažinama.

7. Programos ciklai

  • Lojalumo programa vykdoma 12 mėnesių ciklais.

  • Pasiekus pirkimų tikslą ir gavus nuolaidų kuponą, naujas kaupimo ciklas pradedamas iš naujo.

  • Jei per 12 mėnesių pirkimų tikslas nepasiekiamas, ciklas laikomas pasibaigusiu.

8. Programos galiojimas ir pakeitimai

  • Organizatorius įsipareigoja įgyvendinti pirmąjį 12 mėnesių lojalumo programos ciklą.

  • Pasibaigus pirmajam ciklui, programa gali būti nutraukta, pakeista arba pradėta iš naujo su kitomis sąlygomis. Organizatorius neįsipareigoja apie tai informuoti asmeniškai.

  • Tai neturi įtakos jau išduotiems ir galiojantiems nuolaidų kuponams.

9. Papildoma informacija

  • Nuolaidų kuponai nekeičiami į pinigus.

  • Nepanaudoti kuponai pasibaigus galiojimo terminui nebeatkuriami.

📩 Kontaktas

Kilus klausimams dėl lojalumo programos ar pasiekus pirkimų tikslą, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu vadyba@clay.lt arba +37060506540