1. Pristatymas į kitas šalis
Prekes pristatome visame pasaulyje. Jei sąraše nerandate savo šalies, maloniai kviečiame kreiptis el. paštu vadyba@clay.lt ir suorganizuosime pristatymą Jūsų nurodytu adresu.
Visos prekės siunčiamos iš mūsų gamyklos, esančios Alytaus rajone, todėl galime užtikrinti greitą ir tiesioginį pristatymą.
2. Pristatymo partneriai
Bendradarbiaujame su patikimais logistikos partneriais:
- Venipak – siuntoms ir kroviniams iki 700 kg. (pavienės siuntos iki 30 kg pristatomos iki durų, paletinės – iki objekto);
! SVARBU: Venipak kurjeriui susisiekus ir informavus apie siuntos atvežimą, rekomenduojame siuntą priimti ir neperkelti į kitą datą, net jei kurjeris ir informuos apie tokią galimybę. Nes visais atvejais, kurjerių kompanija papildomai išrašo sąskaitas už patirtas pakartotinio pristatymo išlaidas, bet telefonu apie tai neinformuoja. Tokiu atveju, mes gautas sąskaitas už jų patirtas pakartotinio pristatymo išlaidas išrašome Jums.
- Raben Logistics – stambiagabaritėms, sunkesnėms prekėms nuo 100 kg iki 1000 kg (paletiniai kroviniai pristatomi iki objekto su sunkiasvore transporto priemone su liftu. Tam turi būti užtikrintas geras privažiavimas, stabilus pagrindas);
- Omniva, LP Express, Venipak paštomatai – iki 10 kg. (atiėmimas Jūsų nurodyto paštomato adresu). Šaltuoju sezonu tokios prekės kaip gruntas ar lakas nėra siunčiamos per paštomatus dėl užšąlimo galimybės.
3. Pristatymo terminai
Standartinis pristatymo terminas Lietuvoje – 2–5 darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo.
Dėl nestandartinio dydžio ar labai sunkių krovinių gali būti derinamas individualus grafikas.
Dėl pristatymo į užsienio šalis termino kreiptis el. paštu vadyba@clay.lt
4. Pristatymo kainos ir sąlygos
Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai pagal prekės svorį ir pristatymo adresą atsiskaitymo metu. Siuntimas į Kuršių Neriją prie pristatymo kainos papildomai kainuoja 48,40 Eur.
5. Nemokamas prekių atsiėmimas
Nemokamai atsiimti užsakytas prekes galima Plytinės g. 1, Geistariškės, Alytaus r., I-V nuo 10 - 16h., +37060506540
6. Svarbios pastabos
Užsakant prekių, kurių bendras svoris yra 100 kg arba daugiau, tokia siunta laikoma paletine ir yra pristatoma tik iki nuorodyto arba artimiausio galimo privažiuoti adreso. Prekių atsiėmimu ir sunešimu rūpinasi klientas.
Pristatymo metu būtina, kad būtų asmuo, galintis priimti siuntą.
Jeigu nėra galimybės privažiuoti iki objekto, pristatymas vykdomas artimiausiame privažiavimo taške.
! SVARBU: Venipak kurjeriui susisiekus ir informavus apie siuntos atvežimą, rekomenduojame siuntą priimti ir neperkelti į kitą datą, net jei kurjeris ir informuos apie tokią galimybę. Nes visais atvejais, kurjerių kompanija papildomai išrašo sąskaitas už patirtas pakartotinio pristatymo išlaidas, bet telefonu apie tai neinformuoja. Tokiu atveju, mes gautas sąskaitas už jų patirtas pakartotinio pristatymo išlaidas išrašome Jums.
GINČAI IR PRETENZIJOS
Visada iškilus klausimams ar keblumams laukiant ar jau iškraunant krovinį, skambinkite pirmiausia mums, nes mes greičiausiai galime padėti išspręsti susidariusias situacijas, jei nepavyksta to padaryti vietoje. Tel.nr. +37060506540; +37067700207
Jei krovinį gaunate akivaizdžiai apgadintą, jo nepriimkite, pažymėdami kurjerio lape atsisakymo priežastį. Jei atsitiko taip, kad priėmėte siuntą ar krovinį ir tik tada pastebėjote apgadinimą, nufotografuokite ir kuo skubiau atsiųskite nuotraukas el. Paštu vadyba@clay.lt
Visas pretenzijas dėl pristatymo ar iškrovimo paslaugų siųskite su detaliu aprašymu ir nuotraukomis el.paštu vadyba@clay.lt Pagal situacijos svarbą, įsipareigojime atsakyti per 1 – 5 d.d.
Kilus nesklandumams dėl pristatymo, prekėms jau išvažiavus iš PARDAVĖJO sandėlio arba neradus bendro sprendimo dėl iškrovimo, prekių grąžinimo atgal atveju, jeigu nustatyta, kad PIRKĖJAS objektyviai neįvertino kelio dangos ir visų aukščiau išvardintų sąlygų, bei neinformavo apie tai PARDAVĖJO užsakymo metu, pristatymo išlaidas padengia PIRKĖJAS. Mielai laukiame įvairių pasiūlymų ir komentarų prekių pristatymo klausimais el. paštu vadyba@clay.lt, kad galėtumėme užtikrinti dar greitesnį, patogesnį ir pigesnį prekių pristatymą.
Bendradarbiaukime! Mr. Clay komanda