PRISTATYMO BŪDAI
Siuntos Lietuvoje siunčiamos:
- į Omniva paštomatus;
- Itella kurjeriu į namus;
- Krovininiais automobiliais su liftu
- Krovininiais automobiliais su kranu (nuo 1000 kg.)
Išimtiniais atvejais galime siųsti autobusų siuntomis. Transporto išlaidos apmokamos atsiimant prekę autobusų stoties siuntų skyriuje.
- Kai siunta bus Jūsų pasirinktame paštomate, gausite SMS žinutę, kurioje bus reikalinga informacija siuntai atsiimti.
- Kai siuntas pristato kurjeris, prieš atvykstant Jus informuos telefono skambučiu.
- Jei prekės nepristatomos per nurodytą laikotarpį, skambinkite tel. nr. 8 (605) 065 40 arba rašykite el. paštu vadyba@clay.lt su savo užsakymo numeriu ir mes būtinai padėsime surasti Jūsų siuntą.
- Svarbu žinoti, kad jei užsakymą pateikėte penktadienį iki 12 val., siuntą gausite tik pirmadienį arba antradienį, nes savaitgaliais pristatymo tarnybos nedirba.
- Siuntos tą pačią dieną siunčiamos, jei užsakymas pateiktas ir apmokėtas iki 11:30 val.
- Jeigu krovinys mažas (1 pakuotė iki 15 kg, o Jūs nesate tikras ar būsite namuose, rekomenduojame naudotis paštomatų paslaugomis ir užsakymo metu nurodyti artimiausio paštomato adresą.
- Kurjeris į namus užneša vieną pakuotę iki 30 kg.
- Siuntos į kitas pasaulio šalis siunčiamos individualiai.
KAINOS
Pristatymo kainos Lietuvoje priklauso nuo svorio, jas matysite įsidėję prekes į krepšelį.
Pristatymas į Kuršių nerija priklausomai nuo pasirinkto siuntimo būdo ir siuntų gabenimo įmonės gali kainuoti brangiau.
Užsakius didesnius kiekius galite būti informuoti, jog transportavimo kaina bus nustatyta individualiai pagal svorį ir pristatymo vietą.
NEMOKAMAI atsiimkite mūsų gamykloje Plytinės g. 1, Geistariškės, Alytaus r.
PRISTATYMO TERMINAI
Įprastai prekės Lietuvoje pristatomos per 2-4 d.d.
Karantino laikotarpiu ar kitų nenumatytų situacijų šalyje bei pasaulyje prekės Lietuvoje pristatomos per 3-10 d.d.
DIDMAIŠIŲ IR PILNŲ EUROPADĖKLŲ PRISTATYMAS (NUO 1000 KG.)
Ant europadėklų dažniausiai pristatomi maišai po 25 kg. arba didmaišiai su Klasikiniu rudu molio tinku.
Tokius krovinius veža didesnių gabaritų krovininiai automobiliai su liftu. Norint tinkamai pristatyti ir iškrauti tokį krovinį turi būti užtikrintos šios sąlygos:
- Turi būti geras, tvirto pagrindo, platus privažiavimas iki iškrovimo vietos (jeigu kelias bus pažliugęs, arba apaugęs medžiais, kurio šakos gali apgadinti krovininį automobilį, vairuotojas gali atsisakyti pristatyti krovinį arba privežti iki artimiausios galimos vietos iškrovimui.
- Europadėklai su didmaišiais arba kitomis prekėmis nuleidžiami su liftu ir išstumiami kuo arčiau Jums tinkamos vietos. Turite užtikrinti, kad pagrindas būtų tvirtas. Jeigu nėra kietos žemės, trinkelių ar asfalto dangos, pasirūpinkite didesne, tvirta plokšte ant kurios vežimėliu būtų galima išstumti padėklą su prekėmis.
Jeigu nėra tvirto pagrindo iškrovimui arba iškrauti krovinį trukdo, pavyzdžiui, griovys ar tvora, galima samdyti krovininį automobilį su kranu, kuris krovinį manipuliatoriaus pagalba gali perkelti ir padėti Jums tinkamesnėje vietoje. Dėl tokio transporto kainų skambinkite tel. nr. +37060506540 arba rašykite el. paštu vadyba@clay.lt
BŪTINA pastabose nurodyti, jei didesnių krovininių automobilių privažiavimas ar iškrovimas, Jūsų nuomone, gali būti sudėtingas, tokiu atveju galėsime pasitarti su vežėjais arba ieškoti kitų pristatymo sprendimų.
GINČAI IR PRETENZIJOS
- Visada iškilus klausimams ar keblumams laukiant ar jau iškraunant krovinį, skambinkite pirmiausiai mums, nes mes greičiausiai galime padėti išspręsti susidariusias situacijas, jei nepavyksta to padaryti vietoje. Tel.nr. +37060506540; +37067700207
- Jei krovinį gaunate akivaizdžiai apgadintą, jo nepriimkite, pažymėdami kurjerio lape atsisakymo priežastį. Jei atsitiko taip, kad priėmėte siuntą ar krovinį ir tik tada pastebėjote apgadinimą, nufotografuokite ir kuo skubiau atsiųskite nuotraukas el. Paštu vadyba@clay.lt
- Visas pretenzijas dėl pristatymo ar iškrovimo paslaugų siųskite su detaliu aprašymu ir nuotraukomis el.paštu vadyba@clay.lt Pagal situacijos svarbą, įsipareigojime atsakyti per 1 – 5 d.d.
- Kilus nesklandumams dėl pristatymo, prekėms jau išvažiavus iš PARDAVĖJO sandėlio arba neradus bendro sprendimo dėl iškrovimo, prekių grąžinimo atgal atveju, jeigu nustatyta, kad PIRKĖJAS objektyviai neįvertino kelio dangos ir visų aukščiau išvardintų sąlygų, bei neinformavo apie tai PARDAVĖJO užsakymo metu, pristatymo išlaidas padengia PIRKĖJAS. Mielai laukiame įvairių pasiūlymų ir komentarų prekių pristatymo klausimais el. paštu vadyba@clay.lt, kad galėtumėme užtikrinti dar greitesnį, patogesnį ir pigesnį prekių pristatymą.
